Fundação Cultural lança Carta de Serviços ao cidadão

A Fundação Cultural Cassiano Ricardo lançou, neste mês, uma novidade para garantir mais visibilidade e transparência às atividades oferecidas pela instituição. A Carta de Serviços, disponível no site oficial da FCCR, reúne informações detalhadas sobre as ações desenvolvidas em uma linguagem simples e acessível para a sociedade.

São 418 tópicos explicativos, com informações sobre os canais de atendimento, serviços disponíveis, prazos de resposta e acompanhamento das solicitações.

A Carta de Serviços é uma exigência legal para órgãos públicos.

Um espaço de "Perguntas Frequentes (FAQ)” também foi criado para reunir as dúvidas mais comuns da população. São 70 tópicos sobre temas variados.

Fale com a FCCR

Caso os cidadãos precisem falar diretamente com a Fundação Cultural, é possível utilizar o canal da Ouvidoria neste link. A página tem a finalidade de receber sugestões, reclamações, denúncias e elogios.

A FCCR também está no WhatsApp. A ferramenta de gestão estreita os laços com os consumidores de cultura da cidade, que podem tirar dúvidas sobre eventos e atividades realizadas pela instituição. Basta mandar uma mensagem para o número (12) 99740-4427 e iniciar a conversa.